4 İş kolik Kolik
Arkadaş Sohbette!
Konu: İş yerinde kim kazanır, kim kaybeder?
Kemal: “KAKEP” Kazan& Kazandır Eylem Planı odaklı çözümler arıyoruz.
İşyerinde kazanmanın sihirli formülü tek; Patrondan, güvenlik görevlisine
kadar her kes için Ret Edemeyecekleri Bir Teklife sahip olmak!
İşyerlerinde çok çalışanlar değil, bu formülü uygulayanlar kazanıyor.
Serdar: Bir iş mülakatında
bunu kullanmıştım. Pazarlama müdürlüğü için ne ücret istediğim sorulduğunda;
asgari ücret+ ciro primi önermiştim. Hem işe girmiş, hem de 3-5 ay sonra gece
gündüz çalışmamım karşılığını fazlasıyla almıştım.
KAKEP.1 UYANIŞ: “Bilinç Dışı Körlükten Kurtul”
Can: Yeni kurulan bir şirketin yöneticiliğine başlamıştım. Tüm çalışanları işe
alırken asgari ücret+ ciro primiyle işe aldım. 10 yıl yöneticiliğini yaptığım
şirkette hiçbir çalışana neden çalışmıyorsun demeye gerek olmadı. Tüm
çalışanlar iş olduğunda kendiliklerinden mesaiye kaldılar. Çalışanlar kazandı,
şirket kazandı, patron kazandı, ben kazandım.
Caner: Yöneticisi olduğum şirkette büyük bir
alacak davası için bir avukatla görüşme yaptığımı hatırlıyorum. Avukatlık ücretini
sorduğumda ve davanın yaklaşık bitme süresini sordum. 50.000 liranın yarısı peşin
4 taksitte alacağını ve 1 yılda sonuçlandıracağını söyledi. Kendisine 100.000
lira vereceğimi, yalnız lehimize dava sonuçlandığı zaman parayı alabileceğini
söyledim. Tahmin edeceğiniz gibi kabul etmedi. 3 ay uğraştıktan sonra bu
şartlarla davayı kabul eden bir avukat bulmuştum. Sonuçta hepimiz kazandık.
Kemal: Bu örnekleri arttırmak mümkün! Hepsinin ortak noktası, taraflara ret
edilemeyecek bir teklif yapmanın mutlaka bir yolu olduğunda anlaşmamız.
KAKEP.2 AMAÇ:
“Kazan& Kazandır Amaçlarını
Belirle”
Serdar: Her işyeri birbirinden farklıdır ama işyerlerindeki zor insanlar hep
aynıdır. Yazar Gary S. Topchik’ in sözünü ettiği bu 14 zor karakterin her
biriyle bir Kazan& Kazan İşbirliği
kurmak zorundayız.(2) Doğal olarak, onların her birine yapacağımız ret
edemeyecekleri teklifler de farklı olacaktır.
Can: Lokomotifler: Bu tür insanlar mutsuzluklarını başkalarından
çıkarmaya çalışırlar. Genelde sinirli ve düşmanca davranırlar. Otoriter, acımasız
ve diktatörce bir ruh hali içindedirler. En sevdikleri cümle “ya benim dediğim
gibi olur, ya da hiç olmaz” dır.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: Bu tipler çoğunluk saldırgan öfkelerini
saklamayı başaramazlar. Sıradan dama oyuncularıdır. Genelde çok fazla açıkları
vardır. Özgeçmişlerini ele geçirin. Yalanlarını ve abartmalarını yakalayın.
Sonrada onlarla paylaşın. Aralarında bir sır olduğunu söylemeniz yeterlidir.
Artık onlara güvenebilirsiniz.
KAKEP.3
HEDEF: “Hedefini Duyur”
Caner: Mükemmeliyetçiler: Eğer bir şey
mükemmel değilse, olumsuz davranışlar gösterirler. Onların standartları
gerçekçi değildir, başkalarının övdüğü bir iş, onlara göre kabul edilebilir
dahi olmayabilir. Bazı yöneticileri bu tür davranışlar içinde görmeniz
mümkündür. Onları sık sık “daha iyi olabilirdi” derken bulabilirsiniz.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: Onlar aslında kendi yetersizliklerine
hayıflanırlar, sizinkine değil. Çalışma arkadaşlarıyla konuşun. İşyerine
verdiği zararları size anlatacaklardır. İçlerinden patron duyarsa işine son
vereceği bir tane bulun. Kendisiyle paylaşın. Aranızda sır olacağını söylemeniz
yeterlidir. Bir daha sizi eleştirmeyecektir.
Kemal: Sinsi Direnişçiler: İşyerindeki
en ufak bir değişiklik bu insanların canını sıkar. Mevcut düzene bayılırlar,
asla değişmesini istemezler. Ancak bir değişiklik karşısında seslerini de
çıkarmazlar. Sessizce kavga ederler. Değişikliğin iyi olduğunu söyler ve
desteklerler ama uygulamazlar. Eski onlar için hep daha iyidir.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: En iyi strateji, bu tipleri de yaptığınız değişimin
içine dahil etmektir. Onlara gaz verin.
Sürecin bir parçası yapın. Ağızlarına bir parmak bal çalın. Davranışlarında ani
bir düzelme görülür. Ayrıca, zihinsel kapasiteleri düşüktür. Değişikliği aşama
aşama onlara gösterin ki algılama zorluğu çekmesinler.
Serdar: Benim İşim Değil’ ciler: Bu
tipler olumsuzluklarını, bir iş ne kadar kolay olursa olsun eğer iş tanımına
dahil olmadığına inanıyorsa kesinlikle yapmayarak gösterirler. Kendilerini
tehlikede hissettikleri için mutsuzdurlar ve çalışma arkadaşlarına, amirlerine
bu şekilde karşılık verirler.
KAKEP.4
STRATEJİ: “Hedefe Uygun Strateji Seç”
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: Aslında tek istedikleri kendilerini geliştirmek
ve daha iyi yerlere gelmektir. Genelde tükenmişlik sendromu yaşarlar. Onlara
şirketin yeniden yapılanacağını duyduğunuzu söyleyin. Bu onlara kariyerlerinin açık olduğunu düşündürür.
İşlerine karşı heyecanlarını arttırır. Mümkün olduğunca çok iş yapmaya
çalışırlar. Eğitim ve gelişim fırsatları yaratın.
Kemal: Ayaklı gazeteler: Bu tiplerse
mutsuzluklarını etrafa söylentiler yayarak yansıtırlar. Yayılmasına yardımcı
oldukları ve yarattıkları hikâyeler etrafta dolaşmaya başlayıp insanlardan
güçlü tepkiler aldığında kendilerini önemli hissederler. Çevrelerinde kontrolü
kaybettiklerini düşündükleri an yaydıkları söylentilerle bu kontrolü geri
kazandıklarına inanırlar. Yöneticiler, yeniden yapılanma, başkalarının
maaşları, diğer şirketlerin çalışanlarına önerdikleri, şirkette kimin kimle
beraber olduğu gibi konular en favori konularıdır.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: En iyi
çözüm bunların yüreğine korku salmaktır. Şirkette ücretsiz whats app ihbar hattı
kurun. İşyerinde şirket hakkında kanıtsız bilgi yayanları ihbar etmelerini
söyleyin. Sonrada bu bilgiler hakkında kendisiyle konuşun. Aranızda sır olarak
kalacağını söyleyin. Netice garantidir.
KAKEP.5
RİSK YÖNETİMİ:
“Dinamik
Önlemler Uygula”
Serdar: Karamsarlar: Karamsarlar
dünyayı zevksiz bir yer olarak görürler. Dünyanın tepelerine yıkılmasını
beklerler, eğer yıkılmazsa yıkmak için ellerinden geleni yaparlar. Her şeyden
rahatsızdırlar, ne yaparsanız yapın onların bakış açısını değiştiremezsiniz. Bu
tür insanlar iş dışında da genellikle bu yapıdadır. Bu tür insanların iş yükü
azaldığında karamsarlıkları artar.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: Büyük
ihtimalle onun davranışını değiştirmek kolay olmayacaktır ama başlangıç olarak
mevcut negatif alışkanlıklarının yerine birkaç iyi alışkanlık edinmesine
yardımcı olabilirsiniz. Onlara kapasitelerinin iki misli iş verin. Yetmedi bir
de zaman sınırı koyun. Sıkıştığında sizden yardım istemesini söyleyin ama
yardım eder gibi yapıp sorunları kendisinin çözmesini sağlayın. Sorun ortadan
kalkacaktır.
KAKEP.6
TEKLİF: “Sektör Aktörlerine/Oyuncularına Ret
Edilemeyecek Teklifler Getir”
Can: Mızmızlar: Bu tipler çocuk gibi
davranırlar. İşler onun istediği şekilde yürümüyorsa, kaşlarını çatar, geri
çekilir, tiradına başlar ve resmen ağlar.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: Bu tipler destek görebileceği bir çevreye
ihtiyaç duyarlar. Onlara her fırsatta gaz verin. Ne kadar iyi iş yaptıklarını
söyleyin. Verdiğiniz işler kolay olsun.
Caner: Ciddiyetsizler: Bu tipler işi hiçbir zaman ciddiye almazlar,
takım arkadaşlarının işini daha da zorlaştırırlar. İşin önceliği onlar için çok
düşüktür. Onlar için işe mümkün olduğunca az zaman ayırmak gerekir ki kendi
özel işlerine daha fazla odaklanabilsinler. Hiçbir iş onlar için acil değildir,
her iş bekleyebilir.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: Ciddiyetsizler için açık hedefler, standartlar
ve beklentiler belirleyin ve kendisiyle konuşun. Ayrıca bunları yapıp
yapmadıklarını izleyin. Günlük rapor isteyin. Haftalık, aylık, yıllık iş
planlarını takip edin. Onlara karşı kırık cam teorisi işe yarayacaktır. En ufak
hatalarında diğer çalışanların önünde eleştirin. Yola girdiklerinde sizde eleştirinin
dozunu azaltabilirsiniz.
KAKEP.7
PAYLAŞIM: “Kazandığından Fazla Kazandır”
Kemal: Eleştiriciler: Yaratıcı bir
yaklaşımınız mı var? İşleri farklı şekillerde yapıyor ya da yeni öneriler mi
getiriyorsunuz? Eleştiriciler mutlaka yerecek bir şey bulur. Onların misyonu,
söylenen her şeye muhalif olmaktır. Ne olursa olsun, kendi söylediklerinin
doğru olduğuna inanırlar. Nereye giderlerse gitsinler kendilerine problem
edecek bir şey bulurlar. Size hiçbir zaman pozitif geribildirim vermezler ancak
hatanızı gördüklerine hemen atlarlar. Genelde şu cümleyle tanınırlar: “Çok kötü
bir fikir.” Genelde arkadan eleştirirler ve bel altı çalışırlar. Bunlar
çoğunluk korkak öfkeli davranışlar sergilerler.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: Negatif yorum yapmaya bayılırlar ama genelde
konuyla ilgili kesin bir şey söylemezler. Onlardan örnek vermelerini, kanıt
göstermelerini isteyin ya da konuya muhalif olmalarının nedenini sorun. Israrcı
olmalı, vazgeçmemelisiniz.
Tüm iş ve özel
hayatlarını didik didik edin. Yetmedi peşlerine dedektif takın. Açığını bulun
ve küçük sırrınızı kimseyle ve özellikle patronla paylaşmaya sizi zorlamamasını
isteyin. Kolay lokma olmadığınızı anlayacaktır. Sonunda, sorduğunuz sorular
yüzünden sizi eleştirmenin zor olduğunu görecek ve peşinizi bırakacaktır.
Bırakın her kuşun etinin yenmeyeceğini anlasın.
KAKEP.8
TAKTİKLER: “Ortaklaşa Kazandıran Taktikler Uygula”
Serdar: Fedakârlar: Bunlar bir ofisin
kanayan yarasıdır. Erken gelirler, geç giderler. İstediğiniz her işi yaparlar.
Ancak bunu yaptıkların için de kendilerine kızarlar, işlerinin çokluğundan, zor
patronlardan, müşterilerden yakınırlar. Genellikle mutsuz bir özel hayatları
vardır ve çok çalışarak bundan sıyrılacaklarını zannederler. İşlerinde mutsuz
olmalarının nedeni ise bu çabalarının yeterince takdir edilmediğini
düşünmeleridir. Şu tam onlara göre bir cümledir: “Bu şirkete bütün hayatımı
verdim ama kimsenin umurunda değil.” Bunlar aptal öfkeli davranışlar
gösterirler. Kendilerinin değersiz
olduğuna inanırlar.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: Fedakârlara devamlı pozitif geribildirim
vermeli ve yaptığı işi ne kadar takdir ettiğinizi söylemelisiniz. Bunları
yardımcınız yapın. Özellikle çalışma arkadaşlarının yanında güzel sözler söyleyin.
Hoşlarına gider. Onlara düzenli olarak yaptığı işleri öven e-mail gönderin,
patronu da cc’ ye koymayı unutmayın. Burada veya başka bir işyerinde
yükseldiğinizde veya iyi bir teklif aldığınızda onu da yanınızda götüreceğini
anlatın.
KAKEP.9
KURALLAR: “Kazan& Kazandır Kurallarından Ödün Verme”
Can: Kendini Suçlayanlar: Genellikle
kendilerine kızarlar. Hatayı her zaman kendi iş performanslarında,
görünüşlerinde, kariyerlerinin seyrinde, sosyo-ekonomik statülerinde,
eğitimlerinde vs görürler. Kâğıt üstünde aslında çok başarılılardır ancak onlar
böyle görmezler.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: Bu
kişilerin kendilerine güvenlerini yeniden kazanmaları için herhangi bir
strateji bulmalısınız. Çalışma arkadaşlarının önünde onları övün. Her proje
ekibinde yer verin. Egolarını harekete geçirecek hedefler gösterin.
Caner: Günah Keçisi Arayanlar: Hiçbir
zaman sorumluluk alamadıkları ya da kendi hataları için suçlama kabul
edemediklerinden külfeti hep başkalarına yüklerler. Başkalarının başının belaya
girdiğini gördüklerinde rahatlamış oldukları gözden kaçmaz.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: Bu tiplere hatalarını ve yanlış
hesaplamalarını bariz örneklerle açıkladığınızda bu davranışlarından
vazgeçeceklerdir. Bunlar hakkında dosya tutun. Kendiniz hakkında bir şey
bilmelerine izin vermeyin. Onlar hakkında tuttuğu takımdan, nefret ettiği renge
kadar her şeyi öğrenin. Muğlak konuşmayın. Kesin bir şekilde kendinizi anlattın. Sizinle
uğraşırsa maliyetini anlamasını sağlayın.
Kemal: Kırılganlar: Çok hassas insanlardır, iyi ifade edilmemiş bir cümle hemen
kırılmalarına yol açar.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: Bu
insanlara önemli bir şey söylemeniz gerektiğinde kısa ve direkt hedefe yönelik
olmamasına dikkat etin. Yavaşça konuya girin, kişiselleştirmeyin, ayrılmadan
önce sizi tam olarak anladığından emin olun.
Serdar: Detaycılar: İşyerinde detaycılara çok rastlarız. Mükemmel
bir iş başarmışsınızdır, herkes memnun kalmıştır ama o ne yapar eder bir hata
mutlaka bulur. Bir beyin fırtınası mı yapıyorsunuz, her fikrin altında mantık
arar. Detaylara odaklanmaktan hoşlanır, eğer çok sık ve gereksiz yaparsa, fazla
seçici ve negatif olarak adlandırılır.
Ret Edemeyecekleri Bir Teklif Çözümü: Ondan iş bitirmesini istemeyin. Sadece tüm
projeyi ya da görevi değerlendirmesini isteyin. Hep ikinci adam olarak
kalmasını sağlayın. Çünkü detaylardan uzaklaşıp, fotoğrafın tümüne bakabilmeyi
öğrenemezler.
KAKEP.10
SÜREKLİ
İYİLEŞTİRME”KAİZEN” “Hedefleri sürekli iyileştir
Faydalanılan kaynaklar:
2. http://www.kariyer.net/kariyer-rehberi/isyerinizdeki-14-zor-kisilik-ve-onlari-idare-etme-yontemleri/
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder